네이버 스마트스토어 주문 상품 문의 알림 설정 방법

네이버 스마트스토어에서 주문 상품이나 고객의 상품 문의에 대한 알림을 설정하는 방법은 매우 간단합니다. 이 설정을 통해 실시간으로 주문, 반품, 교환 등의 알림을 받아볼 수 있어 매번 스토어를 확인할 필요 없이 신속하게 대처할 수 있습니다. 여기서는 스마트스토어에서의 알림 설정 방법을 PC와 모바일 앱에서 어떻게 하는지 설명하겠습니다.

 

1. PC에서 주문 상품 문의 알림 설정 방법

1. 스마트스토어 센터에 로그인하고, 상단 메뉴에서 판매자 정보를 클릭합니다.
2. 그 다음 판매자 정보 하단에서 실시간 알림 설정을 선택합니다.
3. SMS 알림을 원하는 경우 '설정'으로 변경하고, 알림 받을 연락처를 입력 후 인증을 받습니다.
4. 알림 설정 중 에티켓 모드를 설정하면, 밤 9시부터 오전 9시까지는 알림을 받지 않도록 할 수 있습니다.
5. 상품 문의 알림은 별도로 설정해야 합니다. "상품문의 알림 설정하기" 버튼을 클릭하고, 알림 수신 방법을 선택하면 됩니다.

 

2. 모바일 앱에서 주문 상품 문의 알림 설정 방법

1. 스마트스토어 센터 앱을 실행하고, 하단의 종 모양 아이콘을 눌러 알림 설정에 들어갑니다.
2. 톱니바퀴 모양의 설정 아이콘을 클릭하고, 알림을 받고 싶은 항목을 켬(초록색)으로 설정합니다.
3. 특히 상품 문의 알림은 앱에서 바로 설정할 수 있으며, SMS, 이메일 알림을 선택하여 실시간으로 받을 수 있습니다.

 

3. 상품 문의 알림의 중요성

상품 문의 알림은 고객이 제품에 대해 질문을 할 때마다 실시간으로 받아볼 수 있는 기능입니다. 이 알림을 활성화해 두면 고객과 빠르게 소통할 수 있어 서비스 품질을 향상시킬 수 있습니다. 문의가 있을 때마다 빠르게 대응할 수 있어 매출에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

 

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스마트스토어 실시간 문자 알림 설정하기. 주문, 취소, 반품, 문의, SMS 문자알림방법

 

이렇게 간단한 설정만으로 네이버 스마트스토어에서의 주문 및 상품 문의 알림을 효과적으로 관리할 수 있습니다. 스마트스토어 운영을 더욱 효율적으로 하고 싶다면 이 기능을 적극 활용해 보세요.