스마트폰에서 컴퓨터로 파일을 전송할 때 오류가 발생하면 불편함을 겪을 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 방법들을 시도해 보세요.
1. USB 케이블 및 포트 확인
일부 USB 케이블은 데이터 전송 기능을 지원하지 않을 수 있습니다. 가능한 경우, 스마트폰 제조사에서 제공하는 정품 USB 케이블을 사용해 보세요. 또한, 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결하여 문제가 지속되는지 확인해 보세요.
[삼성 스마트폰] PC 연결시 사진 폴더 뜨지 않아요.
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PC와 연결 후 휴대용 장치 이름은 표시되나, 휴대전화의 내장 저장공간 또는 Phone 폴더가 보이지 않는 경우 조치 방법을 확인해 보세요.
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2. 스마트폰의 USB 설정 확인
스마트폰을 컴퓨터에 연결한 후, 화면 상단의 알림 바를 내려 'USB로 파일 전송' 또는 '파일 전송' 옵션이 선택되어 있는지 확인하세요. 이 옵션이 선택되지 않으면 파일 전송이 이루어지지 않습니다.
3. 드라이버 설치 및 업데이트
컴퓨터에서 스마트폰을 인식하지 못하는 경우, 해당 스마트폰의 USB 드라이버가 설치되어 있지 않거나 손상되었을 수 있습니다. 스마트폰 제조사의 공식 웹사이트에서 최신 USB 드라이버를 다운로드하여 설치해 보세요.
4. 스마트폰의 개발자 옵션 설정
일부 스마트폰에서는 개발자 옵션에서 USB 디버깅을 활성화해야 파일 전송이 원활하게 이루어질 수 있습니다. '설정' > '휴대전화 정보' > '소프트웨어 정보'에서 '빌드 번호'를 7번 연속으로 터치하여 개발자 옵션을 활성화한 후, '설정' > '개발자 옵션'에서 'USB 디버깅'을 활성화해 보세요.
5. 컴퓨터의 자동 하드웨어 감지 확인
컴퓨터의 설정에서 Windows가 자동으로 새로운 하드웨어를 감지하도록 설정되어 있는지 확인하세요. '제어판' > '장치 관리자'에서 'USB 컨트롤러' 항목을 확인하고, 문제가 있는 장치가 있는지 확인해 보세요.
6. 스마트폰 및 컴퓨터 재시작
일시적인 오류로 인해 파일 전송이 이루어지지 않을 수 있습니다. 스마트폰과 컴퓨터를 모두 재시작한 후 다시 시도해 보세요.
7. 다른 컴퓨터나 스마트폰에서 테스트
현재 사용 중인 컴퓨터나 스마트폰에 문제가 있을 수 있습니다. 다른 컴퓨터나 스마트폰에 연결하여 파일 전송이 가능한지 확인해 보세요.
8. 파일 전송 소프트웨어 사용
위의 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, 파일 전송을 위한 전문 소프트웨어를 사용해 보세요. 예를 들어, 'Dr.Fone'과 같은 프로그램은 Android 기기와 컴퓨터 간의 파일 전송 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
위의 방법들을 순차적으로 시도하여 스마트폰에서 컴퓨터로의 파일 전송 오류를 해결해 보세요. 문제가 지속될 경우, 스마트폰 제조사의 고객 지원 센터에 문의하는 것도 고려해 보시기 바랍니다.