헤드셋 인식은 되는데 소리가 안날 때

헤드셋이 컴퓨터에 인식되지만 소리가 나지 않는 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 아래의 방법들을 하나씩 시도해 보세요.

1. 기본 오디오 장치 설정 확인

Windows 설정 열기: Win + I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
시스템 선택: '시스템'을 클릭합니다.
소리 설정: '소리' 메뉴로 이동합니다.
출력 장치 확인: '출력' 섹션에서 현재 사용 중인 헤드셋이 기본 장치로 설정되어 있는지 확인합니다. 기본 장치로 설정되어 있지 않다면, 해당 장치를 선택하고 '기본 장치로 설정'을 클릭합니다.

2. 오디오 드라이버 업데이트

장치 관리자 열기: Win + X 키를 누르고 '장치 관리자'를 선택합니다.
오디오 입력 및 출력 확장: '오디오 입력 및 출력' 항목을 확장합니다.
헤드셋 드라이버 업데이트: 사용 중인 헤드셋을 우클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다. '드라이버 자동 검색'을 선택하여 최신 드라이버를 설치합니다.

3. 오디오 문제 해결사 실행

Windows 설정 열기: Win + I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
문제 해결 선택: '문제 해결' 메뉴로 이동합니다.
추가 문제 해결사: '추가 문제 해결사'를 클릭합니다.
오디오 재생 문제 해결사 실행: '오디오 재생'을 선택하고 문제 해결사를 실행합니다. 이 과정에서 Windows가 자동으로 문제를 진단하고 해결합니다.

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4. 물리적 연결 확인

헤드셋 연결 상태 확인: 헤드셋이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. USB 포트나 3.5mm 오디오 잭을 다른 포트로 변경해 보세요.
다른 장치 테스트: 다른 컴퓨터나 스마트폰에 헤드셋을 연결하여 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 만약 다른 장치에서도 소리가 나지 않는다면, 헤드셋 자체의 문제일 수 있습니다.

5. 오디오 서비스 재시작

위의 방법들을 순서대로 시도해 보면서 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않는다면, 하드웨어 문제일 가능성이 있으므로 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.